Qualitative Befragung

Qualitative Befragungs- und Analysemethoden sind ein wichtiges Tool im Rahmen der Forschungstätigkeit von management tools. Immer dann, wenn vertiefte Kenntnisse über Motive, Einstellungen und Grundlagen für Entscheidungen notwendig sind, setzt management tools Tiefeninterviews, Gruppenexplorationen und andere qualitative Interviewtechniken ein. Im Rahmen der Erfassung möglichst aller Facetten des menschlichen Erlebens und Verhaltens wird im Einzel- oder Gruppengespräch erforscht, was für die befragten Personen heute relevant ist und - soweit möglich - zukünftig relevant sein wird.

Was aber ist zu tun, wenn die befragten Personen nur über die Gegenwart Auskunft geben können und nachweislich weniger als 50 Prozent menschlicher Entscheidungen aufgrund rationaler Überlegungen gefällt werden? Hier erlauben es u.a. projektive Erhebungs- und Analysetechniken, Motive und handlungsrelevante Muster zukünftiger Handlungen zu erarbeiten. Damit wird eine höhere Gültigkeit der Ergebnisse und eine geringere Gefahr der Verzerrung (z.B. sozial erwünschtes Antwortverhalten) gewährleistet.